校园供水供暖关系师生切身利益，是学校民生保障和校园安全运行的重要基础。总务中心坚持把师生需求放在心上、把服务责任扛在肩上，以快速响应、连续作战的实际行动，保障校园日常有序运转。

11月8日傍晚，学校体育馆东侧自来水管道突发爆裂。险情就是命令，保障就是责任。总务中心校园维修部迅速响应，第一时间集结抢修队伍赶赴现场处置。抢修人员连夜排查漏点、连续作业，争分夺秒压缩停水时长，最大限度降低故障对师生用水的影响。经过连夜奋战，凌晨1:30维修完毕，管网供水恢复正常，有力保障了校园供水运行。

11月9日，副校长邢司艺带队，会同总务中心（门诊部）负责人、工会代表专程看望慰问6名一线抢修工作人员，将学校的关怀送到抢修一线。邢司艺充分肯定抢修人员“舍小家、为大家”的责任担当，赞扬大家不畏寒夜、连续作战，以高效规范的作业高质量完成抢修任务，筑牢全校师生用水保障防线。抢修人员纷纷表示，感谢学校的关怀与认可。保障师生用水是职责使命，后续将持续抓实校园设施运维，扎实做好各项维修保障工作。

慰问结束后，邢司艺一行先后深入各系部办公区域、学生公寓，实地走访查看室内供暖情况。针对师生现场提出的问题，坚持即知即改、当场处置；对暂不具备立即整改条件的事项，逐项登记建档、明确安排、跟踪督办，用心用情回应师生诉求，抓实民生保障。

从寒夜管道抢修、通宵在岗值守，到一线暖心慰问、入户走访问暖，总务中心以24小时坚守扛起后勤保障责任，守护全校师生日常生活有序运转。

下一步，学校将持续立足服务本职，抓实设施运维、应急抢修和诉求回应，做实做细各项后勤保障工作，不断提升服务质效，努力为全校师生提供更加优质、更有温度的后勤服务。

     初审初校：王盼盼    

复审复校：吴英大 马吉松

终审终校：郑海超 许迪