一、东软云科技公司简介

上班位置：沈阳市浑南新区世纪路 16 号东软软件园 B 园

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务， 包括促进 B2B 国际和中国国内贸易的网上交易市场 、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及分布式的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。2012 年 7 月，阿里巴巴集团将其核心业务调整成为七个事业群，分别为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云，以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于 1999 年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过 240 个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国 70 多个城市共有 24,000 多名员工。

全球速卖通是阿里巴巴为帮助中小企业接触海外终端，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。速卖通于 2010 年 4 月上线，经过 7 年多的迅猛发展，目前己经覆盖 220 多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000 万，最高峰值达到 1 亿；己经成为全球最大的跨境交易平台。为了为全球用户提供高附加值的用户体验和专业化的服务质量，2014 年东软与阿里巴巴强强联合，由东软帮助阿里速卖通向交易平台上的全球用户提供标准化、流程化、高质量、多语言、多地区交付的在线咨询和纠纷处理服务。目前已经在中国沈阳和菲律宾建有国际化的交付中心，服务语言包括中文、英语、俄语和葡萄牙语。

旅游客服专员：

1.负责接听客户来电解答客户咨询；

2.受理客户投诉及建议，并详细记录及时反馈；

任职要求：

3.具备良好的电话沟通技巧、表达技巧，普通话标准流利、声音甜美、责任心强、思维敏捷，抗压能力强，喜欢从事客服工作；

待遇：

实习期间：3000~4000 元/月，提供住宿

五、我们的优势

1.实习期间免费提供员工公寓（四人间、上床下桌、独立卫浴、24 小时热水，步行 5 分钟）；

2.置身花园式的办公环境、感受校园文化的企业氛围、亲身体验大公司标准化的运作流程；

3.通过完善的培训体系和特色培养，实现专业知识、工作思路和交流能力的全面提升；

4.服务于全球电子商务平台，有机会深入了解电子商务、国际贸易、国际物流等多个行业领域。

联系人： 刘起超 联系电话：15702444752

工作环境